Traitement des commandes & conseil client

Rejoignez une entreprise qui change la vie des enfants !

Melebi SA, accompagne les familles confrontées à l’énurésie nocturne (pipi au lit) grâce à une thérapie comportementale utilisant un appareil avertisseur acoustique, aidant ainsi les familles à retrouver des nuits sereines.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe à Bienne, nous recherchons une personne dynamique et bienveillante pour un poste à 50-60% (taux d’occupation à discuter) pour le :

Vos missions :

• Gérer avec soin la réception et le traitement des commandes clients

• Préparer et expédier les colis contenant le Pipi-Stop, un dispositif clé pour le succès de la thérapie

• Gérer les retours de matériel en fin de cure

• Assurer un contact chaleureux avec nos clients par téléphone et par email

• Conseiller et accompagner les familles dans leur parcours thérapeutique

• Gérer le stock et passer les commandes de matériel nécessaire

• Apporter un soutien polyvalent aux autres départements en fonction des besoins

Votre profil :

• Bilingue français/allemand, avec une très bonne expression écrite

• Prêt à s’intégrer dans une petite équipe, transparente et proactive dans la communication

• Doté d’un excellent sens du service et d’aisance au téléphone

Nous vous offrons :

• Rejoignez une entreprise qui fait une vraie différence pour les enfants

• Un cadre de travail convivial et familial, où votre implication sera reconnue

• Une formation interne pour être pleinement opérationnel

• Des bureaux modernes et accessibles, en plein centre de Bienne

Début du poste : 1er mai 2025 ou à convenir

Mode de postulation selon plateforme