Auftragsabwicklung & Kundenberatung

Werden Sie Teil eines Unternehmens, das das Leben von Kindern verändert!

Melebi SA ist in der Schweiz das führende Unternehmen in der Behandlung von Enuresis nocturna (Bettnässen) durch eine Verhaltenstherapie mit einem akustischen Weckapparat und hilft seit 92 Jahren Tausenden von Kindern und ihren Familien, wieder unbeschwerte Nächte zu haben.

Im Rahmen der Verstärkung unseres Teams in Biel suchen wir eine dynamische und fürsorgliche Person für eine 50-80%-Stelle (Beschäftigungsgrad zu besprechen) für die :

Ihre Aufgaben :

• Sorgfältige Verwaltung des Eingangs und der Bearbeitung von Kundenbestellungen
• Vorbereitung und Versand von Paketen mit dem Pipi-Stop, das entscheidende Gerät für den Erfolg der Therapie
• Sorgfältige Verwaltung der Rücksendungen von Materialien am Ende der Behandlung
• Freundlicher und zuvorkommender Kundenkontakt per Telefon und E-Mail
• Telefonische Beratung und Begleitung der Familien während der Therapie
• Aktualisierung und Wartung unserer Ärzte- und Kinderärzte Datenbank
• Den Lagerbestand überwachen und Bestellungen für notwendiges Material aufgeben
• Unterstützung anderer Abteilungen, je nach Bedarf und Kapazität

Ihr Profil:

• Zweisprachig Deutsch/Französisch, mit sehr gutem schriftlichen Ausdruck
• Selbstständig, vielseitig, organisiert und flexibel
• Bereit, sich in ein kleines Team zu integrieren, transparent und proaktiv in der Kommunikation
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Gewandtheit am Telefon
• Fundierte digitale Kompetenzen
• Italienisch- oder Englischkenntnisse sind ein Vorteil

Wir bieten Ihnen :

• Eine sinnvolle Aufgabe, die zum Wohlbefinden der Kinder und ihrer Familien beiträgt
• Ein freundliches und familiäres Arbeitsumfeld, in dem Ihr Engagement anerkannt und geschätzt wird
• Eine interne Schulung, um selbstsicher einsatzbereit zu werden
• Moderne und gut erreichbare Büros im Zentrum von Biel

Beginn der Stelle: 1. März 2025 oder nach Vereinbarung

Bewerbungsverfahren je nach Plattform.