Infirmier-ère de liaison / Mitarbeiter-in Patientenberatung

L’hôpital fribourgeois (HFR) s’engage au quotidien pour la santé de la population. Actif sur plusieurs sites, il offre une gamme complète de soins stationnaires et ambulatoires de haute qualité, en plaçant le bien-être des patients au cœur de ses préoccupations. Respect, orientation patient, solidarité et engagement constituent les valeurs essentielles de ses 3’800 collaboratrices et collaborateurs.

Afin de compléter son équipe, la Direction des opérations recherche pour le Service de liaison de l’HFR Fribourg - Hôpital cantonal un-e

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Das freiburger spital (HFR) engagiert sich tagtäglich für die Gesundheit der Bevölkerung. Es ist an mehreren Standorten tätig und bietet eine breite Palette an qualitativ hochwertigen Dienstleistungen im stationären und ambulanten Bereich. Das Wohl der Patientinnen und Patienten steht dabei stets im Mittelpunkt. Respekt, Patientenorientierung, Solidarität, Engagement: An diesen Werten orientieren sich unsere 3800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Um sein Team der Direktion Operations (DO) zu ergänzen, sucht das HFR am Standort des HFR Freiburg - Kantonsspital eine/n

Votre mission :

• Anticiper et planifier l’orientation du patient dans le réseau de soins en fonction de sa situation
• Faciliter et promouvoir la continuité des soins en agissant comme interface entre les différents partenaires
• Signifier les attentes du patient et de son représentant thérapeutique
• Accompagner et soutenir les patients et leurs familles dans des situations de crise
• Représenter les partenaires du réseau de soins dans leurs possibilités et leurs limites d'intervention
• Informer et proposer au patient, aux proches aidants et aux professionnels des perspectives d'orientation en fonction de l'évolution de la situation médicale et fonctionnelle du patient
• Activer les prestations requises pour répondre aux besoins du patient et des proches aidants
• Participer activement aux divers colloques du service ainsi qu'à l'élaboration et à la réalisation de projets dans le domaine interdisciplinaire
• Communiquer avec les partenaires du réseau de soins afin que les informations nécessaires à la prise en soins soient partagées et transmises

Votre profil :

• diplôme en soins infirmiers
• expérience en milieu hospitalier et / ou dans un service de soins à domicile
• connaissances des institutions médico-sociales fribourgeoises
• maîtrise de la langue française ou allemande avec d’excellentes connaissances de la langue partenaire, idéalement bilingue
• maîtrise des outils informatiques usuels
• esprit dynamique, ouvert-e et à l’écoute
• flexibilité, bonne capacité d’adaptation et autonomie
• résistance au stress
• compétences relationnelles et sens de la communication

Entrée en fonction : de suite ou à convenir

Renseignements : Mme M. Menétrey, responsable Service de liaison HFR, tél. 026 306 37 25

Délai de postulation : 27 juillet 2025

Réf. : HFR-A-252803

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Aufgaben

• Sie antizipieren und planen die Orientierung der Patientinnen und Patienten innerhalb des Gesundheitsnetzes abhängig von ihrer jeweiligen Situation.
• Sie erleichtern und fördern die Betreuungskontinuität, indem Sie als Schnittstelle zwischen den verschiedenen Partnern auftreten.
• Sie übermitteln die Erwartungen der Patientinnen und Patienten und ihrer therapeutischen Vertretung.
• Sie begleiten und unterstützen die Patientinnen und Patienten und ihre Angehörigen in Krisensituationen.
• Sie vertreten die Partner des Gesundheitsnetzes im Rahmen ihrer Interventionsmöglichkeiten und -einschränkungen.
• Sie informieren die Patientinnen und Patienten, ihre betreuenden Angehörigen und die Fachpersonen und schlagen ihnen je nach Entwicklung der medizinischen und funktionellen Situation der Patientin oder des Patienten Orientierungsmöglichkeiten vor.
• Sie aktivieren die erforderlichen Leistungen zur Erfüllung der Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten und ihrer betreuenden Angehörigen.
• Sie beteiligen sich aktiv an den Abteilungssitzungen sowie an der Erarbeitung und Durchführung von interdisziplinären Projekten.
• Sie pflegen den Kontakt zu den Partnern des Gesundheitsnetzes, damit die für die Betreuung erforderlichen Informationen geteilt und übermittelt werden.

Profil

• Dipl. Pflegefachperson
• Erfahrung im Spitalwesen und / oder in einem Spitex-Dienst
• Kenntnis der sozialmedizinischen Strukturen des Kantons Freiburg
• Deutsch oder Französisch mit ausgezeichneten Kenntnissen der anderen Sprache, idealerweise zweisprachig
• Beherrschen der gängigen Informatikprogramme
• Dynamik, Offenheit, Einfühlungsvermögen
• Flexibilität, hohe Anpassungsfähigkeit und Selbstständigkeit
• Belastbarkeit
• Sozialkompetenz und Kommunikationsgeschick

Stellenantritt: sofort oder nach Vereinbarung

Auskunft: Frau M. Menétrey, Leiterin Patientenberatung HFR, T 026 306 37 25

Bewerbungsfrist : 27. Juli 2025

Ref.: HFR-A-252803