Collaborateur-trice administratif-tive / Mitarbeiter/in Administration

L’hôpital fribourgeois (HFR) s’engage au quotidien pour la santé de la population. Actif sur plusieurs sites, il offre une gamme complète de soins stationnaires et ambulatoires de haute qualité, en plaçant le bien-être des patients au cœur de ses préoccupations. Engagement, solidarité et respect constituent les valeurs essentielles de ses 3’600 collaboratrices et collaborateurs.

Afin de compléter son équipe, la Direction financière recherche, pour son service Facturation de l'HFR Fribourg – Hôpital cantonal, un-e

Das freiburger spital (HFR) engagiert sich tagtäglich für die Gesundheit der Bevölkerung. Es ist an mehreren Standorten tätig und bietet eine breite Palette an qualitativ hochwertigen Dienstleistungen im stationären und ambulanten Bereich. Das Wohl der Patientinnen und Patienten steht dabei stets im Mittelpunkt. Engagement, Solidarität und Respekt: An diesen Werten orientieren sich unsere 3600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Um ihr Team zu ergänzen, sucht die Direktion Finanzen für die Fakturierung am HFR Freiburg – Kantonsspital einen/eine

Votre mission :

• Contrôler, intégrer et facturer les prestations ambulatoires
• Gérer les réclamations des clients internes et externes via les différents canaux de communication (mail, téléphone, réception client, courriers)
• Assurer la permanence des appels téléphoniques, répondre et / ou orienter les clients internes et externes
• Remonter les incidents et participer activement au controlling et à l’amélioration continue de la saisie des prestations
• Effectuer la saisie des prestations ambulatoires
• Effectuer les tâches administratives inhérentes à la fonction (extourne, refacturation, envoi de copie patient, …)
• Utiliser et participer à l'amélioration des outils de saisie de prestations
• Traiter tout type de demande administrative en lien avec le service

Votre profil :

• Formation commerciale de base (CFC d'employé-e de commerce ou équivalent)
• Connaissance des tarifs (législations, Tarmed, SwissDRG, ...) un atout
• Maîtrise de la langue française ou allemande avec de bonnes connaissances de l’autre langue
• Excellente capacité organisationnelle et rédactionnelle
• Maîtrise des outils informatiques courants (MS Office)
• Personnalité doté-e d’un grand sens de la communication, de l’apprentissage et d’un esprit d’équipe ; à l’aise dans les relations humaines

Entrée en fonction : à convenir

Renseignements: M. Antonio Stella, responsable Tarifs, conventions et facturation,
tél. : 026 306 04 75

Délai de postulation : 13 avril 2025 (date limite de réception des dossiers).

Réf : HFR-A-251301

_______________________________

Aufgaben

• Sie kontrollieren, integrieren und fakturieren die ambulanten Leistungen.
• Sie verwalten Reklamationen interner und externer Kunden über die verschiedenen Kommunikationskanäle (Korrespondenz per Post und E-Mail, Telefon, Kundenempfang).
• Sie bedienen die Telefonzentrale, beantworten Anfragen und/oder leiten die internen und externen Kunden an die richtige Stelle weiter.
• Sie melden Vorfälle, beteiligen sich aktiv am Controlling und arbeiten an der kontinuierlichen Verbesserung der Leistungserfassung mit.
• Sie erfassen die ambulanten Leistungen.
• Sie erledigen die mit Ihrer Funktion verbundenen administrativen Aufgaben (Stornierung, Weiterverrechnung, Versand der Patientenkopien usw.).
• Sie benutzen die Tools für die Leistungserfassung und wirken an ihrer Verbesserung mit.
• Sie bearbeiten diverse administrative Anfragen im Zusammenhang mit der Abteilung.

Profil

• Kaufmännische Grundausbildung (Kauffrau/-mann EFZ oder gleichwertige Ausbildung)
• Vertrautheit mit dem Tarifsystem (Gesetzgebung, Tarmed, SwissDRG etc.) von Vorteil
• Deutsch oder Französisch mit guten Kenntnissen der anderen Sprache
• Ausgezeichnetes Organisationsvermögen und redaktionelle Gewandtheit
• Beherrschen der gängigen Informatikprogramme (MS Office)
• Kommunikationsgeschick, Sozialkompetenz, Teamgeist und Lernfähigkeit

Stellenantritt:nach Vereinbarung

Auskunft: Herr Antonio Stella, Leiter Tarife, Vereinbarungen und Fakturierung,
T 026 306 04 75

Bewerbungsfrist: 13. April 2025 (letztes Eingangsdatum).

Ref.: HFR-A-251301